海外倉(cāng)是什么？海外倉(cāng)跟FBA有什么區(qū)別？

 

海外倉(cāng) ，不僅是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，也起到了很多亞馬遜運(yùn)營(yíng)的角色。一些賣(mài)家會(huì)挑選通過(guò)海外倉(cāng)自發(fā)貨，因?yàn)檫@樣的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)、物流成本都相對(duì)FBA低，而且沒(méi)有FBA的眾多限制。可是由于海外倉(cāng)服務(wù)能力、倉(cāng)庫(kù)管理以及尾程 FedEx或UPS的派送成本都層次不齊，也給實(shí)際運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了很多風(fēng)險(xiǎn)。而且自發(fā)貨沒(méi)法享受FBA 的許多待遇，曝光率和銷量都不及 FBA的產(chǎn)品。當(dāng)然目前有一些第三方倉(cāng)庫(kù)通過(guò)了亞馬遜認(rèn)證的SFP（ Seller Fulfilled Prime）倉(cāng)庫(kù)要求，可以為 Prime產(chǎn)品做自發(fā)貨，但由于需要達(dá)到亞馬遜訂單當(dāng)日發(fā)貨、全美48州 2天內(nèi)送達(dá)的要求，其具體運(yùn)營(yíng)成本與 FBA是否還有優(yōu)勢(shì)，需要進(jìn)一步核算后才能判斷。

 

一、使用FBA倉(cāng)與第三方海外倉(cāng)的相似之處

 

1、兩者之間都需要賣(mài)家提早備貨，都具備很好的倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，無(wú)需賣(mài)家操心倉(cāng)儲(chǔ)與配送問(wèn)題；

 

2、可以縮短配送時(shí)間，提升顧客的滿意度，對(duì)店鋪的銷售額增長(zhǎng)有幫助；

 

3、都需要賣(mài)家批量發(fā)貨，發(fā)貨的方式一般來(lái)說(shuō)挑選空運(yùn)、快遞、海運(yùn)，能有效預(yù)防物流高峰；

 

4、都可以為買(mǎi)家提供退換貨服務(wù)；

 

5、不管挑選FBA倉(cāng)還是第三方海外倉(cāng)，賣(mài)家每月都需繳納倉(cāng)租費(fèi)，物流運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)；

 

6、 產(chǎn)品在賣(mài)家的控制之外，但二者都有客服服務(wù)提供，讓賣(mài)家知悉庫(kù)存情況。

 

二、采用FBA與第三方海外倉(cāng)的差別之處

 

1、選款范圍的差別

 

亞馬遜FBA倉(cāng)對(duì)選款的尺寸、重量、類別有一定程度的限制，所以選款偏向于體積小、高潤(rùn)好、質(zhì)量好的產(chǎn)品； 假如是挑選第三方海外倉(cāng)，選款范圍比FBA 倉(cāng)的廣一些，像體積大、重量大的產(chǎn)品也適合。換一個(gè)說(shuō)法，即能進(jìn)入亞馬遜 FBA倉(cāng)的產(chǎn)品必然能進(jìn)入第三方海外倉(cāng)，但能進(jìn)到第三方海外倉(cāng)的產(chǎn)品不一定能進(jìn)入亞馬遜FBA倉(cāng)。

 

2、頭程服務(wù)的差別

 

亞馬遜FBA倉(cāng)不會(huì)為賣(mài)家提供頭程清關(guān)服務(wù)； 部分第三方海外倉(cāng)服務(wù)商會(huì)給賣(mài)家提供頭程清關(guān)服務(wù)，甚至還會(huì)有包含代繳稅金、派送到倉(cāng)的一條龍服務(wù)。

 

3、對(duì)產(chǎn)品入倉(cāng)前要求的差異

 

亞馬遜FBA倉(cāng)的入倉(cāng)規(guī)定比較嚴(yán)格，需要賣(mài)家在發(fā)貨前在解決貼好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽，假如外箱或產(chǎn)品標(biāo)簽有破損的話，會(huì)要求賣(mài)家先整理，然后才能進(jìn)入FBA 倉(cāng)。且亞馬遜也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù)； 第三方海外倉(cāng)的入庫(kù)規(guī)定不會(huì)像亞馬遜 FBA倉(cāng)這么高，在上架前會(huì)會(huì)提供整理、組裝產(chǎn)品的服務(wù)。

 

4、對(duì)產(chǎn)品入倉(cāng)后的分配的差別

 

亞馬遜是默認(rèn)分倉(cāng)的，往往會(huì)將賣(mài)家的產(chǎn)品分散到不同的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行混儲(chǔ)；而第三方海外倉(cāng) 一般會(huì)將貨物放在同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)集中管理。 此外，FBA倉(cāng)只提供給在亞馬遜平臺(tái)上的賣(mài)家使用。而第三方海外倉(cāng)則沒(méi)這個(gè)規(guī)定，只要你有貨，無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)售賣(mài)，都可以采用第三方海外倉(cāng)。此外，第三方海外倉(cāng)還具有中轉(zhuǎn)作用，假如賣(mài)家有同時(shí)采用第三方海外倉(cāng)與 FBA倉(cāng)，旺季時(shí)可以直接從第三方海外倉(cāng)調(diào)貨到FBA倉(cāng)，節(jié)省從國(guó)內(nèi)發(fā)貨的時(shí)間。

 

5、倉(cāng)儲(chǔ)成本的差別

 

挑選海外倉(cāng)的成本都不低。相較之下，如果物量大的話，使用FBA倉(cāng)對(duì)比使用第三方海外倉(cāng)的成本會(huì)高一些。不過(guò)，進(jìn)入FBA倉(cāng)的產(chǎn)品，賣(mài)家可以提高產(chǎn)品單價(jià)來(lái)分?jǐn)倐}(cāng)儲(chǔ)成本。如果是進(jìn)入第三方海外倉(cāng)的，是可以降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)獲取客戶。

 

6、對(duì)產(chǎn)品推廣適用

 

選擇FBA，亞馬遜平臺(tái)會(huì)對(duì)增加賣(mài)家產(chǎn)品的爆光度，如提高賣(mài)家的Listing排名、幫助賣(mài)家搶奪購(gòu)物車等，這些都有利于提高賣(mài)家店鋪的流量與銷量。 假如是選擇第三方海外倉(cāng)的話，海外倉(cāng)服務(wù)商是不可能像亞馬遜那樣，給賣(mài)家的產(chǎn)品提供平臺(tái)或在平臺(tái)上增加爆光度。賣(mài)家需要自己做站內(nèi)外的推廣來(lái)增加店鋪的業(yè)績(jī)。

 

7、對(duì)于發(fā)貨后產(chǎn)品的差評(píng)處理的差異

 

由FBA所導(dǎo)致的任何中差評(píng)，都可以由亞馬遜刪除，賣(mài)家無(wú)需操心；如果使用第三方海外倉(cāng)所引起的中差評(píng)，海外倉(cāng)服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù)，就算提供了，也不一定可以成功消除客戶留下的中差評(píng)。一般第三方海外倉(cāng)很少有因物流派送而引起的差評(píng)。

 

8、對(duì)退貨支持的差別

 

亞馬遜是支持客戶無(wú)條件退換貨的，FBA倉(cāng)對(duì)退回的產(chǎn)品不會(huì)再進(jìn)行任何的鑒定，也不會(huì)收取買(mǎi)家的任何費(fèi)用。就算退回來(lái)的產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個(gè)買(mǎi)家。這樣的退貨方式其實(shí)算是較為偏袒客戶的，會(huì)造成產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回，無(wú)論是銷毀還是寄還賣(mài)家，亞馬遜還會(huì)再另外收取費(fèi)用。 如果是第三方海外倉(cāng)，對(duì)退回來(lái)的產(chǎn)品，而海外倉(cāng)的話，如果不是質(zhì)量問(wèn)題的話，可以替賣(mài)家更換標(biāo)簽或者重新包裝，然后再次進(jìn)行銷售，能減少賣(mài)家的損失。

 

9、貨物存放風(fēng)險(xiǎn)的差異

 

將貨物放在海外倉(cāng)，都潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。放置在FBA倉(cāng)中，其安全與Amazon賬號(hào)安全相關(guān)聯(lián)。如果你在亞馬遜銷售的產(chǎn)品出了問(wèn)題，賬號(hào)被 Amazon 關(guān)閉的話，那么放在亞馬遜FBA倉(cāng)的貨物也會(huì)被暫時(shí)查封；如果是將存放在第三方海外倉(cāng)庫(kù)的話，則不用擔(dān)心這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。 通過(guò)以上的同異情況，不難看中，不管選擇FBA ，還是第三方海外倉(cāng)，都有各自的長(zhǎng)處與短處。賣(mài)家可以依據(jù)自身的實(shí)際情況選擇使用 FBA倉(cāng)還是第三方海外倉(cāng)。

 

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